Legal
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 15 Juni 2026
Ringkasan
Kolekan menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan brand activation yang aman dan terpercaya — verifikasi kehadiran 5-layer, validasi lokasi GPS saat check-in dan check-out, dan pembayaran insentif. Data Anda tidak akan pernah dijual ke pihak ketiga.
1. Pendahuluan
Kolekan ("kami", "kita", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna ("Anda") platform Kolekan yang dapat diakses melalui situs web dan aplikasi mobile Kolekan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 dan peraturan pelaksanaannya.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan platform Kolekan: (a) Data Identitas — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan foto profil; (b) Data Verifikasi — foto KTP, foto diri, dan data perangkat untuk verifikasi identitas; (c) Data Lokasi — koordinat GPS saat check-in, check-out, dan ping lokasi selama Anda mengikuti Event; (d) Data Penggunaan — riwayat event, preferensi event, dan interaksi dengan platform; (e) Data Perangkat — IP address, tipe perangkat, sistem operasi, browser, dan device ID unik.
3. Cara Kami Mengumpulkan Data
Kami mengumpulkan data melalui: (a) Pendaftaran Akun — data yang Anda berikan saat mendaftar dan melengkapi profil; (b) Partisipasi Event — data lokasi dan kehadiran yang dikumpulkan saat Anda mengikuti Event; (c) Cookie & Teknologi Pelacakan — cookie, pixel tags, dan teknologi serupa untuk analitik dan personalisasi; (d) Komunikasi — email, chat, dan telepon untuk dukungan pelanggan.
4. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda digunakan untuk: (a) Memverifikasi identitas dan kehadiran Anda melalui sistem verifikasi kehadiran 5-layer kami; (b) Memproses dan mengelola partisipasi Anda dalam Event; (c) Memfasilitasi pembayaran insentif ke rekening Anda; (d) Mengirim notifikasi terkait event, pembayaran, dan pembaruan platform; (e) Meningkatkan dan mengoptimalkan layanan platform; (f) Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku; (g) Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran Syarat & Ketentuan.
5. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut sesuai UU PDP: (a) Persetujuan eksplisit — untuk pemrosesan data verifikasi dan lokasi; (b) Kewajiban kontraktual — untuk memproses partisipasi dan pembayaran event; (c) Kepentingan sah — untuk keamanan platform dan pencegahan penipuan; (d) Kewajiban hukum — untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
6. Penyimpanan & Retensi Data
Data Anda disimpan di server aman yang berlokasi di Indonesia dengan enkripsi standar industri. Periode retensi data adalah: (a) Data akun aktif — selama akun Anda masih aktif; (b) Data verifikasi — 5 tahun setelah akun ditutup untuk kepatuhan regulasi; (c) Data lokasi event — 3 tahun setelah event selesai; (d) Data transaksi — 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan. Setelah periode retensi, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.
7. Hak-Hak Anda
Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut: (a) Hak untuk mengetahui — mengetahui data pribadi apa yang kami miliki; (b) Hak akses — mengakses dan mendapatkan salinan data Anda; (c) Hak perbaikan — memperbaiki data yang tidak akurat; (d) Hak penghapusan — menghapus data pribadi Anda, dengan pengecualian tertentu; (e) Hak pembatasan — membatasi pemrosesan data Anda; (f) Hak portabilitas — memindahkan data Anda ke platform lain; (g) Hak keberatan — menolak pemrosesan data untuk kepentingan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@kolekan.com.
8. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk: (a) Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data; (b) Enkripsi data sensitif saat disimpan; (c) Otentikasi dua faktor (2FA) untuk akses akun; (d) Audit keamanan rutin dan penetration testing; (e) Kontrol akses ketat dengan prinsip least privilege; (f) Pelatihan keamanan data untuk seluruh karyawan.
9. Pengungkapan ke Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data Anda dengan: (a) Brand dan Event Organizer — data partisipasi terbatas (nama, waktu check-in) untuk keperluan event; (b) Penyedia Layanan Pembayaran — data transaksi untuk pemrosesan pembayaran insentif; (c) Penyedia Layanan Teknis — hosting, analitik, dan infrastruktur IT; (d) Otoritas Hukum — jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.
10. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk: (a) Cookie Wajib — diperlukan agar platform berfungsi (sesi login, keamanan); (b) Cookie Analitik — membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan platform; (c) Cookie Fungsional — mengingat preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih personal. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.
11. Privasi Anak-Anak
Platform Kolekan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa data anak telah terkumpul, kami akan segera menghapusnya. Jika Anda adalah orang tua/wali dan yakin anak Anda telah memberikan data kepada kami, harap hubungi kami segera.
12. Transfer Data Internasional
Data pribadi Anda umumnya diproses di Indonesia. Dalam kondisi tertentu, data dapat ditransfer ke negara lain yang memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi sebagaimana ditetapkan oleh peraturan UU PDP. Setiap transfer internasional akan dilakukan dengan safeguards yang memadai, termasuk klausul kontrak standar.
13. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email dan/atau pemberitahuan dalam platform. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini akan mencatat revisi terakhir. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
14. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami di support@kolekan.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 1x24 jam atau maksimal 30 hari sesuai ketentuan UU PDP.