Legal
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 15 Juni 2026
1. Definisi
Dalam Syarat & Ketentuan ini: "Kolekan" adalah platform brand activation yang menghubungkan Brand dengan Partisipan. "Brand" adalah pengguna yang menyelenggarakan Event melalui platform. "Partisipan" adalah individu terverifikasi yang mengikuti Event. "Event" adalah kegiatan aktivasi yang diselenggarakan melalui platform. "Insentif" adalah imbalan yang diberikan kepada Partisipan atas partisipasi dalam Event.
2. Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan platform Kolekan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan platform. Kolekan berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui platform.
3. Ketentuan Pendaftaran Akun
Pendaftaran akun mensyaratkan: (a) Anda berusia minimal 17 tahun; (b) Anda memiliki KTP elektronik (e-KTP) yang masih berlaku; (c) Anda memiliki nomor telepon aktif; (d) Data yang Anda berikan adalah benar, akurat, dan terkini; (e) Satu orang hanya dapat memiliki satu akun; (f) Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan. Kolekan berhak melakukan verifikasi identitas (validasi e-KTP dan foto diri) dan menolak pendaftaran yang tidak memenuhi syarat.
4. Kewajiban Partisipan
Sebagai Partisipan, Anda wajib: (a) Menyediakan data yang benar dan lengkap untuk verifikasi; (b) Mengaktifkan layanan lokasi GPS saat berpartisipasi dalam Event; (c) Hadir di lokasi Event sesuai waktu yang ditentukan; (d) Mengikuti prosedur check-in dan check-out yang ditetapkan; (e) Berperilaku sopan dan tidak mengganggu jalannya Event; (f) Tidak menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk memanipulasi lokasi; (g) Tidak melakukan tindakan penipuan atau kecurangan dalam bentuk apa pun.
5. Larangan
Pengguna dilarang keras untuk: (a) Membuat lebih dari satu akun; (b) Memanipulasi atau memalsukan data lokasi GPS; (c) Menggunakan bot, skrip, atau otomatisasi lain untuk berinteraksi dengan platform; (d) Melakukan spam, phising, atau aktivitas berbahaya lainnya; (e) Melanggar hak kekayaan intelektual Kolekan atau pihak ketiga; (f) Menyebarkan konten yang melanggar hukum, bersifat diskriminatif, atau mengandung ujaran kebencian; (g) Mencoba meretas, mengganggu, atau merusak sistem Kolekan. Pelanggaran akan mengakibatkan pemblokiran akun permanen dan/atau tindakan hukum.
6. Verifikasi Kehadiran (5-Layer)
Kolekan menerapkan sistem verifikasi 5-layer yang mencakup: (a) Verifikasi Lokasi — validasi koordinat GPS real-time (geofence) saat check-in dan check-out; (b) Verifikasi Identitas — validasi e-KTP dan foto diri; (c) Verifikasi Perangkat — identifikasi device ID unik; (d) Ping Lokasi Berkala — konfirmasi keberadaan di lokasi selama event berlangsung; (e) Bukti Foto — unggahan dokumentasi kehadiran. Proses verifikasi ini digunakan untuk memastikan keaslian partisipasi dalam Event. Data verifikasi disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk tujuan verifikasi.
7. Insentif & Pembayaran
Insentif diberikan setelah Partisipan menyelesaikan Event sesuai ketentuan yang berlaku. Ketentuan insentif: (a) Besaran insentif ditentukan oleh Brand dan diumumkan sebelum Event; (b) Insentif diproses setelah masa verifikasi 24 jam sejak Event berakhir; (c) Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di platform (transfer bank atau dompet digital); (d) Minimal penarikan adalah Rp25.000 (dua puluh lima ribu rupiah); (e) Kolekan berhak menahan atau membatalkan insentif jika terindikasi kecurangan; (f) Pajak penghasilan (PPh) ditanggung oleh Partisipan sesuai peraturan perpajakan yang berlaku.
8. Ketentuan untuk Brand
Brand yang menyelenggarakan Event melalui Kolekan menyetujui: (a) Menyediakan informasi Event yang jelas, akurat, dan tidak menyesatkan; (b) Membayar biaya layanan Kolekan sesuai paket yang dipilih; (c) Menyediakan dana insentif sebelum Event dimulai (dana jaminan); (d) Tidak membatalkan Event secara sepihak tanpa alasan yang sah; (e) Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku dalam penyelenggaraan Event; (f) Bertanggung jawab penuh atas konten dan pelaksanaan Event.
9. Pembatalan & Refund
Ketentuan pembatalan: (a) Partisipan dapat membatalkan partisipasi paling lambat 2 jam sebelum Event dimulai tanpa penalti; (b) Pembatalan kurang dari 2 jam sebelum Event akan dikenakan penalti yang mengurangi insentif; (c) Brand dapat membatalkan Event dengan pemberitahuan minimal 24 jam sebelumnya; (d) Jika Brand membatalkan Event, dana jaminan akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi; (e) Kolekan berhak membatalkan Event jika terjadi force majeure atau pelanggaran ketentuan.
10. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam platform Kolekan, termasuk namun tidak terbatas pada logo, merek dagang, teks, grafis, ikon, dan perangkat lunak, adalah milik Kolekan atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak kekayaan intelektual Indonesia. Pengguna tidak diperkenankan menggunakan, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari Kolekan.
11. Batasan Tanggung Jawab
Kolekan menyediakan platform "sebagaimana adanya" (as is). Kolekan tidak bertanggung jawab atas: (a) Kerugian yang timbul dari penggunaan platform di luar kendali kami; (b) Akurasi informasi yang disediakan oleh Brand atau Partisipan; (c) Gangguan layanan di luar kendali kami termasuk force majeure; (d) Tindakan Brand atau Partisipan di luar platform; (e) Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial. Batasan tanggung jawab Kolekan tidak akan melebihi total biaya yang dibayarkan oleh pengguna kepada Kolekan dalam 6 bulan terakhir.
12. Penangguhan & Penghapusan Akun
Kolekan berhak untuk menangguhkan atau menghapus akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika: (a) Terjadi pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan; (b) Terdapat indikasi penipuan atau penyalahgunaan; (c) Data verifikasi palsu atau tidak valid; (d) Diminta oleh penegak hukum atau otoritas berwenang; (e) Akun tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut. Penghapusan akun tidak menghilangkan kewajiban yang masih harus dipenuhi.
13. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
14. Lain-Lain
(a) Seluruh komunikasi resmi akan dilakukan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform; (b) Jika salah satu bagian dari ketentuan ini dinyatakan tidak sah, bagian lainnya tetap berlaku; (c) Kelalaian Kolekan dalam menegakkan hak tidak dianggap sebagai pelepasan hak tersebut; (d) Ketentuan ini merupakan keseluruhan kesepakatan antara Anda dan Kolekan; (e) Bahasa Indonesia adalah bahasa hukum yang berlaku untuk interpretasi ketentuan ini.